La piattaforma digitale Online Support: la testimonianza di VORTEX HYDRA

By activating this video, Youtube will transfer data to the USA. More in our privacy policy.

Vortex Hydra racconta come la piattaforma di servizi digitali Online Support di SEW abbia semplificato le attività quotidiane

Come accelerare il proprio business con una piattaforma digitale integrata dedicata alla gestione di offerte ordini, ricambi e assistenza? Online Support è il canale digitale, accessibile direttamente dal sito web, che SEW-EURODRIVE mette a disposizione dei propri clienti.

La piattaforma Online Support

Online Support è la piattaforma completa di servizi progettata da SEW-EURODRIVE per facilitare la gestione di numerose attività quotidiane, ottimizzare le operazioni e garantire la massima efficienza.

I servizi disponibili su Online Support

Richieste di offerte e ordini
Configurazione dei prodotti per la propria applicazione
Ricerca di ricambi attraverso il numero di matricola del prodotto
Documenti tecnici, amministrativi e commerciali
Richieste di assistenza al Service per riparazioni, modifiche e manutenzioni.

Vortex Hydra

Vortex Hydra, situata nella storica provincia di Ferrara, è leader mondiale nella progettazione e produzione di impianti completi per la produzione di tegole in calcestruzzo, con oltre 50 anni di esperienza.

L'azienda annovera una base di oltre 500 clienti e opera in 70 paesi distribuiti nei 5 continenti. La rete internazionale di Vortex Hydra offre la più ampia gamma di macchine e automazioni (oltre 100 con diverse combinazioni), impianti (oltre 20 con diverse combinazioni), prodotti finali (oltre 100 modelli) e ha all'attivo oltre 20 marchi e brevetti internazionali registrati.

Per garantire il rispetto per la salute, la sicurezza e l'ambiente, Vortex Hydra ha adottato una regolamentazione relativa a qualità, sicurezza e ambiente e una policy sull'approvvigionamento sostenibile.

L'esperienza di Vortex Hydra: come Online Support ha semplificato le attività quotidiane. GUARDA IL VIDEO!

Case History Vortex Hydra — GUARDA IL VIDEO CON LA TESTIMONIANZA DI VORTEX HYDRA

Online Support è a servizio dell'Ufficio Acquisti per gli ordini e i ricambi, consentendo la ricerca tramite codice articolo del cliente, il calcolo in automatico del costo e altre opzioni come le etichette personalizzate.

Inoltre, rappresenta per l'Ufficio Tecnico uno strumento semplice e intuitivo per configurare il prodotto desiderato.

Scopri l'esperienza di Vortex Hydra con Online Support. Guarda il video!

David Tabacco, Automation Manager di CLEVERTECH GROUP

Alessio Maccanti, Purchasing Dept. Vortex Hydra

“L’approccio innovativo e di ricerca si è concretizzato nella possibilità di presentare a SPS Italia 2024 una macchina che mostrasse come caso applicativo concreto le potenzialità del PLC virtualizzato. Con SEW collaboriamo da anni e il progetto presentato in anteprima a SPS ben sintetizza la nostra visione comune e l’unione del nostro know-how. Questa applicazione mostra un sistema collaborativo aperto e un nuovo modello di automazione industriale applicabile su differenti settori. Una partnership per una crescita comune e condivisa di competenze, esplorando nuove strade di innovazione per vincere insieme le sfide di mercato”.

Bruno Docimo, Application Engineering Consultancy & TFS Packaging Team Leader di SEW-EURODRIVE Italia

Alessandro Casoni, Technical Dept. Vortex Hydra

“La collaborazione nasce da un ambizioso progetto di Ricerca e Sviluppo della nostra casa madre tedesca in partnership con Software Defined Automation (SDA), WMware e FLECS per rispondere all’esigenza della virtualizzazione su server intercettata sul mercato. Abbiamo raccolto questa sfida e abbiamo pensato a CLEVERTECH come partner per la visione tecnologica che ci accomuna e il legame già consolidato nel tempo”