Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY CLIENTI SITO WEB

RESA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE N. 2016/679 (“GDPR”)

La società SEW-EURODRIVE Sas di SEW S.r.L & CO pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei clienti (di seguito, i “Clienti” o “Utenti”) che consultano il sito web https://www.sew-eurodrive.it/ (di seguito, il “Sito web”) al fine di usufruire dei servizi disponibili attraverso il medesimo (di seguito, i “Servizi”) e desidera fornire agli stessi le informazioni relative al trattamento dei loro dati personali.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati – DPO

Il titolare del trattamento è SEW-EURODRIVE Sas di SEW S.r.L & CO, con sede legale in Via Bernini n. 12, 20033, Solaro (MI), C.F. 00809480155 e P.IVA. 00694930967 (di seguito, la “Società” o “SEW- Eurodrive”).

Per qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei dati personali, nonché per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e meglio descritti al successivo paragrafo 7, è possibile contattare la Società all’indirizzo e-mail privacy@sew-eurodrive.it o al numero di telefono +39 0296980245.

SEW-Eurodrive si avvale di un Responsabile per la protezione dei dati personali (“RPD”, anche noto come Data Protection Officer - “DPO”) designato ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il quale può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@sew-eurodrive.it .

2. Per quali finalità la Società tratta i dati personali

Attraverso il Sito web, la Società raccoglie alcuni dati personali che si riferiscono agli Utenti, da questi volontariamente forniti oppure raccolti nel normale funzionamento degli stessi, che vengono trattati per le finalità di seguito descritte, inclusa la possibilità di procedere alla selezione dei prodotti e servizi offerti (i “Prodotti”) fermo restando che il Sito non costituisce una piattaforma di e-commerce e che non è possibile effettuare acquisti direttamente tramite lo stesso.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo utilizzato. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito web e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito web.

Il Sito web, inoltre, fa uso di cookie e altri strumenti di tracciamento. Si rinvia all’informativa cookie reperibile al seguente link. L’utente può inoltre gestire in ogni momento le proprie preferenze accedendo al footer del Sito, selezionando la sezione ‘Cookie settings’ e utilizzando il pannello di gestione delle preferenze ivi disponibile per le ulteriori relative informazioni nonché gestire in ogni momento le proprie preferenze a tale riguardo.

Di seguito si riportano in forma schematica i trattamenti posti in essere dalla Società.

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	Finalità del trattamento	Categorie di dati trattati	Base giuridica e conferimento	Periodo di conservazione
1	Creazione dell’account personale. La Società raccoglie alcuni dati personali necessari ad identificare l’Utente per creare un profilo che consenta l’accesso all’area riservata, la gestione delle impostazioni dell’account, la possibilità di usufruire dei Servizi del Sito e ottenere informazioni tecniche sui Prodotti. La creazione dell’account è inoltre necessaria per consentire alla Società di gestire e dare riscontro alle richieste formulate dall’interessato, incluse richieste di informazioni e di supporto connesse ai Servizi offerti (“Online Support”).	Nome e cognome E-mail Password	Esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte (art. 6 (1) (b) GDPR Il conferimento dei dati è necessario poiché in difetto la Società non sarà in grado di fornire l’accesso all’area riservata del Sito web.	Fino a quando il profilo non sarà chiuso e comunque, in caso di inattività dello stesso per 2 anni.
2	Marketing. Previo espresso e specifico consenso, la Società potrà trattare i dati personali dell’Utente per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informare l’Utente in merito a Prodotti, soluzioni, Servizi, iniziative promozionali, anche mediante l’invio di newsletter. Vedi FORMULA CONSENSO da inviare a sew-marketing@sew-eurodrive,it L’invio delle comunicazioni di marketing potrà avvenire mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms, instant messaging, notifiche push, e altri strumenti di messaggistica massiva) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore).	Dati anagrafici e di contatto	Consenso (art. 6 (1) (a) GDPR). Il consenso può essere revocato in ogni momento con le modalità indicate al paragrafo sub 3.	I dati anagrafici e di contatto saranno conservati fino allo spirare dell’ultimo termine di conservazione di cui alle ulteriori finalità. In caso di revoca del consenso i dati personali che continueranno ad essere conservati per ulteriori finalità lecite non saranno comunque più trattati per finalità di marketing.
3	Invio di comunicazioni per la promozione di Prodotti e Servizi analoghi a quelli oggetto di un precedente acquisto, ai sensi dall’art. 130, comma 4, del Codice Privacy. La Società può trattare l’indirizzo di posta elettronica dell’Utente per inviare comunicazioni promozionali e materiale relativo a prodotti analoghi a quelli oggetto di precedenti acquisti.	Indirizzo di posta elettronica acquisito nell’ambito della vendita. Informazioni relative alla tipologia di beni o servizi acquistati al solo fine di inviare comunicazioni relative a Prodotti e Servizi analoghi.	Art. 130, comma 4, del Codice Privacy che costituisce, alle condizioni qui indicate, una deroga alla necessità del consenso per le comunicazioni di marketing.	I dati, acquisiti nell’ambito della vendita, saranno conservati secondo quanto previsto per la finalità sub 2, ma non saranno ulteriormente trattati per questa finalità in caso di sua opposizione. L’utente può opporsi sin da subito alla ricezione di queste comunicazioni, cliccando sul bottone “unsubscribe”.
4	Fornire i Servizi attraverso la App. La Società può trattare talune categorie di dati personali per poter rendere i Servizi disponibili attraverso le Mobile App disponibili al seguente link https://www.sew-eurodrive.it/servizi/applicazioni_mobili/applicazioni_mobili.html	IMEI o IMSI	Esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte (art. 6 (1) (b) GDPR). Il conferimento dei dati è necessario poiché in difetto la Società non sarà in grado di fornire i Servizi.	Fino a quando il relativo profilo non sarà chiuso e per i 10 anni successivi ovvero in caso di inattività dello stesso per 1 anno
5	Difendere i propri diritti. La Società potrà trattare i dati personali per la difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai Servizi.	A seconda dei casi saranno trattati i dati personali raccolti per le finalità da 1 a 12.	Legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti (art. 6 (1) (f) GDPR). Non è richiesto un nuovo e specifico conferimento poiché la Società perseguirà la presente ulteriore finalità, ove necessario, trattando i dati raccolti per le finalità di cui sopra.	I dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire la tutela del diritto.
6	Adempiere ad obblighi di legge. La Società potrà trattare i dati personali per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.	A seconda della necessità saranno trattati i dati personali raccolti per le finalità da 1 a 12.	Adempimento di un obbligo legale (art. 6 (1) (c) GDPR). Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere a specifici obblighi di legge.	Il tempo necessario per dare corso alla richiesta.

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3. Come manteniamo sicuri i dati personali

La Società adotta adeguate misure di sicurezza al fine di garantire la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei dati personali degli Utenti. Le opportune misure di sicurezza sono volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali.

Tutti i dati personali sono conservati sui dispostivi informatici protetti della Società (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).

4. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

La Società conserva i dati personali dell’Utente solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.

I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

Se il trattamento dei dati personali risponde a più finalità, gli stessi saranno cancellati o resi anonimi non appena decorso il termine di conservazione relativo all’ultima finalità.

Nella tabella di cui al paragrafo 2 sono riportati i tempi di conservazione previsti per ciascuna finalità.

5. Con chi possiamo condividere i dati personali

Ai dati personali possono avere accesso i dipendenti della Società debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei Servizi, inclusi quelli necessari al funzionamento della App. Tra i fornitori esterni rientra, in particolare, HubSpot, Inc., in qualità di fornitore della piattaforma CRM utilizzata dalla Società per la gestione delle relazioni con gli utenti e delle attività connesse ai Servizi.

È possibile contattare la Società al seguente indirizzo privacy@sew-eurodrive.it . per chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.

6. Trasferimenti verso Paesi terzi

I Suoi dati personali saranno trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, l’utilizzo di taluni strumenti da parte della Società può comportare, seppur in via residuale, il trasferimento dei dati a soggetti stabiliti in Paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo SEE, (di seguito, i “Paesi Terzi”). come nel caso dell’applicativo CRM HubSpot, fornito da HubSpot, Inc., società di diritto statunitense.

Tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto di quanto previsto dal Capo V del GDPR. In particolare, il trasferimento dei dati verso HubSpot, Inc. avviene sulla base di adeguate garanzie, quali: la decisione di adeguatezza relativa all’EU–US Data Privacy Framework, cui HubSpot aderisce e le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) adottate dalla Commissione Europea e incorporate nel Data Processing Agreement stipulato con HubSpot, ove applicabili.

Tali soggetti esterni tratteranno i dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento oppure in qualità di responsabili del trattamento, regolarmente nominati dalla Società in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali (a seconda del ruolo che svolgono in relazione al trattamento).

Può scrivere alla Società in ogni momento, usando i dati di contatto di seguito riportati, chiedendo quali sono i soggetti cui vengono trasmessi i dati personali nonché di ricevere copia delle garanzie adottate per il trasferimento.

7. I diritti in materia di protezione dei dati personali e il diritto di avanzare reclami dinnanzi all’Autorità di Controllo

Ogni Cliente ha diritto di chiedere alla Società, previa sussistenza del presupposto giuridico alla base della richiesta:

a) l’accesso ai dati personali, come previsto dall’art. 15 del GDPR;

b) la rettifica o l’integrazione dei dati personali in possesso della Società ritenuti inesatti, come previsto dall’art. 16 del GDPR;

c) la cancellazione dei dati personali per il quale la Società non ha più alcun presupposto giuridico per il trattamento, come previsto dall’art. 17 del GDPR;

d) la limitazione del modo in cui i dati personali sono trattati, qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 del GDPR;

e) la copia dei dati personali forniti alla Società, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e la trasmissione di tali dati ad un altro titolare del trattamento (cd. portabilità), come previsto dall’art. 20 del GDPR;

f) la revoca del consenso, laddove il trattamento sia fondato su tale base giuridica.

Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, l’Utente ha facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali svolto dalla Società per il perseguimento del proprio legittimo interesse. Inoltre, l’Utente può sempre opporsi in qualsiasi momento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing.

Nel caso di esercizio dei diritti come sopra descritti, la Società tratterà i dati personali eventualmente forniti dall’Utente esclusivamente per riscontrare lo stesso. I dati così trattati saranno poi conservati in un apposito archivio per 2 anni dall’invio dell’ultima risposta da parte della Società stessa.

L’esercizio di tali diritti, che può essere fatto attraverso i recapiti della Società indicati al paragrafo 1 indicando nell’oggetto “ESERCIZIO DEL DIRITTO IN MATERIA DI DATI PERSONALI” (specificando quale diritto richieda o per comunicazione scritta via posta all’indirizzo del Titolare), è gratuito e non è soggetto a vincoli di carattere formale. Sarà onere della Società verificare che l’Utente sia legittimato ad esercitare il relativo diritto e dare riscontro, di regola, entro un mese.

Nel caso in cui l’Utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili nel sito internet www.garanteprivacy.it, o di adire le opportune sedi giudiziarie

Data ultimo aggiornamento: 22.6.2026

FORMULA DI CONSENSO

Presa visione dell’informativa privacy:

• Il/La sottoscritto/a ______________________________ autorizza, barrando di seguito la casella corrispondente, il trattamento da parte della Società dei dati anagrafici e di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms, instant messaging e altri strumenti di messaggistica massiva ecc.) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore).

 SI’  NO

Il consenso è facoltativo posso in ogni momento revocare la mia dichiarazione di consenso alla Società per future comunicazioni di marketing contattando il numero di telefono +39 0296980245 oppure scrivendo a (e-mail): privacy@sew-eurodrive.it .

Data e firma

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