Modulo di contatto Sedi mondiali

Servizi digitali via QR-Code: rapidità, semplicità ed efficienza, con un click

SEW-EURODRIVE ha introdotto la possibilità di accedere ad una gamma completa di servizi digitali da remoto e in tempo reale, presenti in Online Support, attraverso un’etichetta con QR-Code o tramite App Product ID-Plus.

La nuova tipologia di etichetta con QR-Code

Etichetta con QR-Code
Etichetta con QR-Code

La nuova tipologia di etichetta con QR-Code consente l’accesso immediato a un’ampia varietà di servizi e dati tecnici digitali, direttamente dal vostro Smartphone o Tablet grazie a un Digital Cockpit connesso alla piattaforma Online Support.

Questa nuova funzionalità per Smart Device sia con sistema operativo iOS che Android, rende molto più rapido e semplice l’accesso alle informazioni e alle funzioni dell’Online Support, tramite il browser installato sulla propria device.

Attraverso qualunque software di lettura di codici QR-Code, precedentemente installato, oppure utilizzando la App gratuita Product ID-Plus, sarà possibile consultare rapidamente e in qualunque momento e luogo dati tecnici e informazioni sull’intera gamma di tecnologie SEW-EURODRIVE, nonché richiedere assistenza e supporto direttamente dal campo.

Grazie alla nuova etichetta con QR-Code potrete accedere in modo immediato e semplice alle seguenti funzioni della piattaforma Online Support:

  • Identificazione rapida del prodotto
  • Accesso diretto ai dati tecnici e alle informazioni del Complete Drive Management
  • Check visivo della posizione di montaggio
  • Accesso a tutta la documentazione in Online Support
  • Collegamento alla funzione “Selezione di parti di ricambio / prodotti”
  • Connessione diretta alla “Gestione Anomalie”, per poter inviare una richiesta di assistenza in tempo reale

Accesso ai servizi digitali tramite targhetta del prodotto

App Product ID-Plus
App Product ID-Plus: inserimento tramite Serial Number

Nel caso in cui l’etichetta con QR-Code fosse non visibile o inaccessibile, è possibile accedere ai servizi digitali in Online Support anche tramite targhetta del prodotto. Utilizzando sempre la App Product ID-Plus, disponibile sia per iOS che per Android, è possibile:

  • Inserire manualmente il Serial Number riportato sulla targhetta metallica
  • Attivare il riconoscimento automatico del Serial Number tramite foto
Etichetta QR-Code
Etichetta QR-Code
Targhetta metallica e etichetta sul prodotto
Targhetta metallica e etichetta sul prodotto
Foto SEW

Scriveteci

Avete una domanda specifica e desiderate il nostro parere? Inviateci un messaggio con le vostre domande.

Modulo di contatto