Gestione anomalie
Si è verificata un'anomalia e avete bisogno di supporto? La "Gestione anomalie" di DriveBenefits è d'ausilio con un'analisi guidata nell'eliminazione errore e mostra le possibili cause e le misure appropriate.
Con la gestione anomalie di DriveBenefits si è sempre ben consigliati in caso di anomalia di un prodotto SEW. Sfogliare le istruzioni di servizio richiede tempo e, grazie a questa applicazione online, è un ricordo del passato. La gestione anomalie si basa sulle tabelle di anomalie di tutte le istruzioni di servizio disponibili di SEW-EURODRIVE.
Un'analisi guidata del prodotto rende l'eliminazione dell'anomalia semplice: è sufficiente inserire il numero di serie o la designazione di tipo del prodotto per avviare subito l'analisi dell'anomalia. Vengono visualizzate direttamente le possibili cause dell'anomalia e contemporaneamente vengono elencate le misure per eliminarla. Nel caso non fosse possibile identificare esattamente l'anomalia verificatasi, è possibile utilizzare il campo di testo per descrivere nel dettaglio l'anomalia. Al termine dell'analisi dell'anomalia è possibile decidere quali delle seguenti misure si desidera applicare per l'eliminazione dell'anomalia:
- Selezionare i ricambi o il prodotto sostitutivo
- Servizio di assistenza a domicilio
- Riparazione presso SEW-EURODRIVE
- Contatti per il servizio di assistenza di SEW-EURODRIVE
Provate la nostra gestione anomalie: ne sarete entusiasti!
I vantaggi
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Risparmio di tempo e risorse
grazie all'analisi delle anomalie guidata si arriva rapidamente alla possibile causa e alla misura appropriata. -
Grande flessibilità
nella scelta dei passi successivi per l'eliminazione delle anomalie (ricambi, prodotto sostitutivo, servizio di assistenza a domicilio o nella nostra azienda, contatto). -
Trasparenza elevata
grazie alle informazioni dettagliate sul prodotto e sulla rispettiva anomalia. -
Dati di contatto diretto
al nostro servizio di assistenza tramite l'hotline o il modulo di contatto.
Gestione anomalia compatibile con i dispositivi mobili!
Siete in viaggio e avete bisogno della gestione anomalie? Nessun problema. Anche dal browser del vostro smartphone è possibile aprire l'applicazione online, ottimizzata specificatamente per questi dispositivi. Se utilizzate già la app SEW Product ID plus è possibile passare direttamente alla gestione anomalia.
Risparmiare tempo e denaro - con i moduli di DriveBenefits!
Impostare in modo semplice e gestire ottimizzandone i costi i processi all’interno della catena del valore aggiunto: dall'ingegnerizzazione alla manutenzione. Come? Venite a scoprire i vantaggi delle soluzioni di processo di DriveBenefits.
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