Messa in funzione & Manutenzione

Gestione anomalie

Si è verificata un'anomalia e avete bisogno di supporto? La "Gestione anomalie" di DriveBenefits è d'ausilio con un'analisi guidata nell'eliminazione errore e mostra le possibili cause e le misure appropriate.

Gestione anomalie
Gestione anomalie
Gestione anomalie

Con la gestione anomalie di DriveBenefits si è sempre ben consigliati in caso di anomalia di un prodotto SEW. Sfogliare le istruzioni di servizio richiede tempo e, grazie a questa applicazione online, è un ricordo del passato. La gestione anomalie si basa sulle tabelle di anomalie di tutte le istruzioni di servizio disponibili di SEW-EURODRIVE.

Un'analisi guidata del prodotto rende l'eliminazione dell'anomalia semplice: è sufficiente inserire il numero di serie o la designazione di tipo del prodotto per avviare subito l'analisi dell'anomalia. Vengono visualizzate direttamente le possibili cause dell'anomalia e contemporaneamente vengono elencate le misure per eliminarla. Nel caso non fosse possibile identificare esattamente l'anomalia verificatasi, è possibile utilizzare il campo di testo per descrivere nel dettaglio l'anomalia. Al termine dell'analisi dell'anomalia è possibile decidere quali delle seguenti misure si desidera applicare per l'eliminazione dell'anomalia:

  • Selezionare i ricambi o il prodotto sostitutivo
  • Servizio di assistenza a domicilio
  • Riparazione presso SEW-EURODRIVE
  • Contatti per il servizio di assistenza di SEW-EURODRIVE

Provate la nostra gestione anomalie: ne sarete entusiasti!

I vantaggi

  • Risparmio di tempo e risorse

    grazie all'analisi delle anomalie guidata si arriva rapidamente alla possibile causa e alla misura appropriata.
  • Grande flessibilità

    nella scelta dei passi successivi per l'eliminazione delle anomalie (ricambi, prodotto sostitutivo, servizio di assistenza a domicilio o nella nostra azienda, contatto).
  • Trasparenza elevata

    grazie alle informazioni dettagliate sul prodotto e sulla rispettiva anomalia.
  • Dati di contatto diretto

    al nostro servizio di assistenza tramite l'hotline o il modulo di contatto.

Gestione anomalia compatibile con i dispositivi mobili!

Siete in viaggio e avete bisogno della gestione anomalie? Nessun problema. Anche dal browser del vostro smartphone è possibile aprire l'applicazione online, ottimizzata specificatamente per questi dispositivi. Se utilizzate già la app SEW Product ID plus è possibile passare direttamente alla gestione anomalia.

Risparmiare tempo e denaro - con i moduli di DriveBenefits!

Impostare in modo semplice e gestire ottimizzandone i costi i processi all’interno della catena del valore aggiunto: dall'ingegnerizzazione alla manutenzione. Come? Venite a scoprire i vantaggi delle soluzioni di processo di DriveBenefits.

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Abbinando i moduli DriveBenefits in modo personalizzato si ottiene un progetto globale adatto alle vostre esigenze.

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